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| 常见问题解答
 

从2003年5月23日起,注册成为朋友别哭会员不再接受免费注册。同时对于以往注册的7万名会员,网站将提醒升级,当免费会员登陆次数达到200次以上,将不能继续登陆使用服务,请您及时升级。

注册、升级、会员服务:

升级方法:

A手机升级。目前支持中国移动全球通,神州行,动感地带等全部中国移动用户,暂时不支持中国联通GSM130/131以及CDMA133用户。
B网上支付,即时升级。如果您有招商银行一卡通、工商银行灵通卡或者其他银行的银行卡,我们提供了60多种银行卡网上在线支付,实时升级的网上交易平台。
C使用银行汇款/邮政汇款升级。汇款后请您立即联系网站客户服务QQ和Email,我们收到汇款后,将立即为您确认升级,请您保存好汇款底单以及流水号等汇款信息以便今后查证。

正式会员的权利和义务:

升级成为朋友别哭网站正式会员,即可享受如下服务内容:
1、无限数量站内通信工具:站内邮件系统;获得短信交友以及站内友件提醒服务(可选),手机互动聊天服务,综合信息点播(新闻、笑话、娱乐、生活常识)服务。
2、无功能限制的交友服务,包括资料搜索,会员资料查询,联络,好友功能等。
3、无功能限制图片栏目,包括查看大图,保存图片等内容。
4、以优惠价购买消费点数,用于影视下载服务等网站服务。
5、获赠如消费点数等内容。
6、无限制使用朋友别哭其他免费栏目,如新闻,文学等。
7、直接会员服务,专门解答正式会员问题。

所有朋友别哭会员必须遵守《朋友别哭网站服务条款》,具体点击查看。

资费标准以及优惠政策:

资费标准由于不同的注册方式有所不同。
A :使用手机注册的会员,按月收取费用,资费标准为:10元/月
B :使用网上支付/银行汇款/邮政汇款的会员,按年收取会员费,资费标准为:72元/年
C :通过拨打声讯电话注册/升级的会员,按次收取费用,资费标准为:10元/次

续费、退出方法:

会员无论通过何种方式注册成为朋友别哭正式会员或者升级成为朋友别哭正式会员,都有权随时自由退出(退定)服务,退出服务后,所有会员资料(包括邮件、好友、个人资料)全部删除,剩余消费点数作废,网站不再收取任何费用,服务终止。

为了保证网友可以连续使用服务并保证资料的累计网站的正常运转,只要会员不提出退出(退定)服务的要求,我们即视为会员继续使用服务。

续费方法:

手机注册/升级会员,每个月自动收取费用10元,为了您的隐私安全,我们在移动话费清单上显示节目名称为:快乐短信。

其他方式注册/升级会员,到期前15天网站将出现续费界面,您可以通过手机/网上支付/银行邮政汇款的方式续费,您可以通过任何一种方式续费。

退出方法:

方法1、会员退出只需要发送站内邮件客户服务,邮件主题和内容写“退出”、“注销”等字样即可, 24 小时之内将为您办理退定手续,收费停止。
方法2、联系客户服务QQ:183267366 ,或者发送邮件客户服务电邮:support@notearsky.com,写清您的会员名、手机号码和登陆密码和申请退出即可。
方法3、手机注册的正式会员可以拨打电话010-82162075 13693017434取消手机包月。

手机变更/付费方式变更:

当会员手机号码发生停机/欠费/丢失/更换/损坏/易主等情况时,需要进行变更操作。
手机注册会员可以使用网上支付/汇款等方式为自己延长使用期限、购买点数等。
通过网上支付/汇款等方式注册或者升级的正式会员亦可绑定手机号码用于延长使用期限和点播消费。
需激活会员可在登陆的激活页面,选择更换手机号码或者直接网上支付/汇款激活账户并重新获得使用权限。
正常使用会员可以在网页上方 “会员账户信息”页面中的右下高级操作中绑定手机号码,用于消费。

变更付费方式不影响以往已经支付并获得的使用权限和期限。如您已经通过网上支付获得一年会员资格,如果您绑定手机号码用于其他功能,您的一年使用期保持不变。

手机注册包月相关问题解答:

1、发送指定代码到指定号码,为什么收不到确认短信?

回答:由于中国移动各地网络情况错综复杂,您有可能收不到确认短信,遇到这样的情况,请您稍等更长时间,或者重新发送定制短信,如果还是收不到,请明天重试或联系管理员。

2、手机包月每次收费获得一个月的使用期,怎么样计算?

回答:按照自然月计算的。每个月默认包月,直到用户注销为止。

3、我的手机注册一天后,话费少了50多元(或者其他金额),是不是被你们收走了?

回答:本站凡是涉及到手机的注册、升级以及消费等都明码标价,不会多收会员一分钱。如果您对您的话费有任何疑问,您可以拨打1860查询,或者与当地中国移动营业厅查询详细清单,我们是否多收费您可以很快知道。

站内邮件问题:

1、站内邮件都有哪些限制?有无数量、邮件大小以及内容、期限的限制?

回答:站内邮件无数量限制,单封邮件不能大于16K( 约1.6万字),邮件只保存最近2年邮件,如目前系统保留2004年和2005年邮件,被删除到废件箱的邮件不定期删除。

信息内容必须符合服务条款,不得发送商业广告,垃圾邮件以及色情、淫秽、反动言论和信息,如果您收到如上或者其他令您反感内容,可以举报。

2、我想删除已发送邮件,怎么做?

回答:已发送邮件只作查看用,不能删除,不能修改,也不需要删除,不影响您的正常使用。

照片问题:

1、哪些照片可以发,哪些照片不可以发,有什么总规则?

回答:1.严禁上传明星照片/漫画/风景/动物等及色情图片;2.严禁上传非本人照片或用他人照片;3.严禁上传军人/警察等敏感照片;4.严禁上传照片仅为局部身体及非露脸照/裸露生殖器;5.严禁反复多次删除/上传相同照片,影响管理工作;6.严禁上传多人合影者,请修改为单人照后上传。

2、我的照片已经上传成功了,为什么没有出现在我的资料里?

回答:照片需要经过管理员审批,确保没有不符合规定的内容方可公开,一般来说审批照片的时间周期为1-2小时,最长为12小时,请您耐心等待。

3、我的照片已经传了几天了,还是没有出现在我的资料中?

回答:管理员认为您的照片有违规内容,或者怀疑您的照片的真实性,请重新上传,如果还是被删除,不被批准,请联系管理员证明你的照片的真实性。

4、我的照片就是我本人的照片,你们为什么删除?

回答:网络世界是虚拟的,管理员不可能逐一核查照片的真实性,如果出现误删情况是不可避免的,请您谅解。另外请您注意一下说明你自己,并看看您是不是在过多的地方发表了您的照片导致您的照片被多人盗用。

5、我的穿警服(军服)的照片你们凭什么删除?

回答:对于军警朋友发送的穿制服的照片我们有非常严格的审核,因为已经发生过利用冒充军警身份吸引网友敲诈勒索的情况,另外,在服务特定人群的网站上出现军警照片,对网友本人的隐私安全不利,同时也容易引起社会争议,请您谅解,如果会员坚持发表,我们尊重会员意思。

6、我照片被其他会员盗用了,怎么办?

回答:出现盗用照片问题请立即发送站内邮件给客户服务或联系support@notearsky.com以及010-82162075 13693017434,为了方便处理,请您写清楚盗用您照片的人在网站上的网名或者会员编号/会员编号等信息,并请说明理由,以便我们及时处理。

 

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